プライバシーポリシー

個人情報保護方針

原井クリニックおよび本サイトは「患者さんの個人情報」につきましても適切に保護し管理することが非常に重要であると考え、以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めます。また、この方針は、クリニックの職員および当院と関係がある方のすべての個人情報について、医療の提供以外の部分では同様に適応します。

1.ここで言う個人情報の収集について

本サイトの利用者の場合

予約フォーム、お問い合わせフォームを利用された場合にメールアドレスなどの個人情報の提供を求めることがあります。

本サイトにアクセスする場合、IPアドレスやドメイン名がログとして自動的に記録されます。一般にIPアドレスから個人情報を特定することは困難とされています。本サイトでは管理上の目的で記録はしますが、これを外部の第三者に提供することはありません。

原井クリニックの利用者(患者さんやご家族、関係者)の場合

氏名や生年月日、住所などの連絡先、医師などのスタッフによる診察内容や諸記録、検査データ、診察場面のビデオ録画・写真、クリニック宛に送られた手紙やメールなどがあります。 個人情報を収集し、利用する場合、医療にかかわる範囲で行います。それ以外の目的に利用する場合は、目的を事前に知らせし、ご了解を得た上で実施いたします。

2.個人情報の利用および提供について

当院は、個人情報の利用につきましては以下の場合を除き、本来の利用目的(別記)の範囲を超えて使用いたしません。当院は、法令の定める場合等を除き、情報の所有者の許可なく情報を第3者(注1)に提供いたしません。

  • 患者さんなど情報の所有者の了解を得た場合
  • 個人を識別あるいは特定できない状態に加工(注2)して利用する場合
  • 法令等により提供を要求された場合

3.個人情報の適正管理について

当院は取得した個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏えいや紛失、破壊、改ざん又は外部からの個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。

4.個人情報の確認・修正等について

当院は、個人情報についてその個人情報の所有者から開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、当院の「患者等の情報の提供等に関する指針」に従って対応いたします。原則的にはカルテをコピーしたものの開示となります。また開示には規定の手数料をいただきます。

5.問い合わせの窓口

当院の個人情報保護方針に関してのご質問や患者さんの個人情報のお問い合わせは受付にて伺います。その上で管理者である院長が最終判断いたします。

6.法令の遵守と個人情報保護の仕組みの改善

当院は、個人情報の保護に関する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。

注1 第3者とは、情報主体および受領者(事業者)以外をいい、本来の利用目的に該当しない、または情報主体によりその個人情報の利用の同意を得られていない団体または個人をさす。

注2 単に個人の名前などの情報のみを消し去ることで匿名化するのではなく、あらゆる方法をもってしても 情報主体を特定できない状態にされていること。

別記:当院における個人情報の利用目的

医療の提供に関するもの

  • 当院での医療サービスの提供
  • 他の医療機関、薬局等との連携
  • 他の医療機関等からの照会への回答
  • 患者さんの診療のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
  • ご家族等への病状説明
  • その他、医療提供に関する利用

診療費を請求するため

  • 当院での医療・介護・労災保険、公費負担医療に関する事務およびその委託
  • 審査支払機関へのレセプトの提出、審査支払機関又は保険者からの照会への回答
  • 公費負担医療に関する行政機関等へのレセプトの提出、照会への回答
  • その他、医療・介護・労災保険、および公費負担医療に関する診療費請求のための利用

当院を管理運営するため

  • 会計・経理
  • 当該患者さんの医療サービスの向上、医療事故等の報告
  • その他、当院の管理運営業務に関する利用

外部からの依頼による場合

  • 企業・学校・生命保険会社・自治体等から委託を受けて行う健康診断等における、企業・学校・生命保険会社・自治体等へのその結果の通知
  • 医師賠償責任保険などに係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等
  • 外部監査機関への情報提供

医療の質・パフォーマンスの改善のため

  • 医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
  • 質の向上を目的とした当院内での症例研究
  • 治療法の研究開発
  • 治療者の育成・指導
  • 知識の普及を目的とした講演、著述、メディアなどでの利用、本ホームページなどへの掲載のため(個人を識別できる情報を削除したうえで診療画像などを利用)
  • スタッフの専門認定などの資格申請での提出のため

付記

  • 上記のうち、同意しがたい事項がある場合には、その旨をお申し出ください(同意が得られず、当院での診療は適さないと判断された場合は通院をお断りする場合があります)。
  • お申し出がないものについては、同意いただけたものとして取り扱わせていただきます。
  • これらのお申し出は後からいつでも撤回、変更等をすることが可能です。
  • 電話等による照会の際にはご本人確認のため、当院ID番号・住所・氏名・生年月日・電話番号・保険証番号などの確認をさせていただきます。

当院における個人情報保護のためのお願い

  1. 呼び出し・確認方法について:当院では、原則として、間違いを防ぐため、姓名を用いて呼び出し・確認を行っています。他の方法(仮名など)をご希望なさる場合は受診の都度、お申し出下さい。
  2. 情報の確認について:なりすましや取り違え等を防ぎ、個人情報に関して正確さを保つため、適時、当院ID番号・住所・氏名・生年月日・電話番号・保険証番号などを確認させていただきます。
  3. 子供や認知症の方などの同意について:当院では、15歳未満の方の同意は、親権者の同意をもって同意されたものとみなします。また、15歳以上でも本人に判断および意思表明能力がない場合には、ご家族の方等の同意をもって同意されたものとみなします。本人以外が代理で同意される場合には、本人との関係を保険証などで証明して下さいますようお願いします。
  4. 連絡先について:当院では、受付時に簡単な連絡先等の記入をお願いしています。
  5. 同席について:本人の同意がある場合は、本人以外の方(ご家族や上司、同僚、福祉関係者、通訳など)が同席することが可能です。同席なさる方は患者さんとの関係とお名前・連絡先を受付にお知らせください。
  6. 特殊な状況について:院内で生命に関わる緊急事態が起こった場合は、ご家族に病状など説明することを目的に本人の同意なしでご家族に連絡等を行うことがあります。
  7. 電話やメール等での照会について:電話やメール等による照会の際には、本人確認のため、当院ID番号・住所・氏名・生年月日・電話番号・保険証番号などを確認させていただきます。なりすましを防ぐため、本人以外からの電話やメール等による照会やお問い合わせはお受できません。
  8. 情報開示について:原則として診療録上の情報についてご希望があれば複写をお渡しすることができます。分量に応じて所定の手数料がかかります。ただし、本人に重大な心理的影響を与え、その後の治療効果等に悪影響を及ぼす場合は、担当医の判断により開示請求に応じないことがあります。
  9. 当院では20歳未満の患者さんの場合、可能なかぎり保護者の了承の上の受診をお願いしています。また、あらかじめ保護者等への連絡先をお聞きすることがありますのでご了承ください。
  10. その他:上記のお願いは今後変更されることがあります。

平成30年12月1日 原井クリニック 院長 原井宏明